Patienttilfredshedsundersøgelse

PrivatHospitalet Danmark foretager løbende patienttilfredshedsundersøgelser for at sikre og konstant forbedre servicen over for vores patienter.
Resultaterne af undersøgelserne bliver offentliggjort på denne side:

Antal besvarelser: 418, 22. januar 2010

På besvarelserne er intervallerne: fremragende, meget tilfredsstillende, tilfredsstillende, ikke tilfredsstillende og utilfredsstillende.

1. Hvor tilfreds er De med den første kontakt til PrivatHospitalet Danmark?
Svar: Fremragende: 81 %, Meget tilfredsstillende: 18 % og 0 % meget utilfreds.

2. Tilfredsheden med forundersøgelsen:
a) Hvordan var modtagelsen på privathospitalet?
Svar: 80% fremragende, 17% meget tilfredsstillende, 3 % tilfredsstillende.

b) 93% fremragende, 7% meget tilfredsstillende og 0% utilfredsstillende.

c) Følte De at lægen lyttede til Deres problemer?
Svar: 79 % fremragende, 21 % meget tilfredsstillende og 0 % tilfredsstillende.

d) Er De tilfreds med de oplysninger om årsag, behandlingsmuligheder og eventuelle risici, som De modtog?
Svar: 80 % fremragende, 17 % meget tilfredsstillende og 3 % tilfredsstillende


e) Hvordan var informationen omkring indlæggelsen?
Svar: 80 % fremragende, 17 % meget tilfredsstillende og 3 % tilfredsstillende

f) 73 % fremragende, 34 % meget tilfredsstillende og 3  % tilfredsstillende.

3. Før operationen:
a) Hvordan er De tilfreds 89 % meget tilfredsstillende, 11 % tilfredsstillende.

b) Hvordan var hjælpen fra personalet, så De kunne føle dem tryg omkring operationen?
Svar: 93 % fremragende, 7 % meget tilfredsstillende.

c) Hvordan var informationen fra nakoselægen før operationen?
Svar: 86 % fremragende og 14 % meget tilfredsstillende.

d) Hvordan var informationen fra lægen før operationen?
Svar: 76 % fremragende, 24 % meget tilfredsstillende.

4. Efter operationen:
a) Hvordan var informationen fra lægen efter operationen?
Svar: 83 % fremragende, 24 % meget tilfredsstillende og 3 % tilfredsstillende

b) Hvordan var informationen fra plejepersonalet efter operationen?
Svar: 90 % fremragende, 8 % meget tilfredsstillende, tilfredsstillende 1 % og 1 % utilfredsstillende.

c) Hvordan var Deres indtryk af lægens faglighed?
Svar: 93 % fremragende, 7% meget tilfredsstillende.

d) Hvordan var indtrykket af plejepersonalets faglighed?
Svar: 90 % fremragende, 10 % meget tilfredsstillende.

e) Hvordan vurderer De resultatet af behandlingen?
Svar: 79 % fremragende, 21 % meget tilfredsstillende og 0 % tilfredsstillende

f) Hvordan var Deres vurdering af privathospitalet som helhed?
Svar: 86 % fremragende, 14 % meget tilfredsstillende og 0 % tilfredsstillende