Patienttilfredshedsundersøgelse

PrivatHospitalet Danmark foretager løbende patienttilfredshedsundersøgelser for at sikre og konstant forbedre servicen over for vores patienter.
Resultaterne af undersøgelserne bliver offentliggjort på denne side:

Antal besvarelser: 74 i oktober 2010

På besvarelserne er intervallerne: fremragende, meget tilfredsstillende, tilfredsstillende, ikke tilfredsstillende og utilfredsstillende.

1.       Generelt

a)      Hvor tilfreds var du med forplejningen (Mad og drikke)

Svar: Fremragende: 68 %, Meget tilfredsstillende: 28 % og Tilfredsstillende: 4 %

b)      Hvor tilfreds var du med rengøring af arealerne?

Svar: Fremragende: 70 %, Meget tilfredsstillende: 27 % og Tilfredsstillende 3 %

c)       Hvor tilfreds var du med de fysiske faciliteter?

Svar: Fremragende: 64 %, Meget tilfredsstillende: 30 % og Tilfredsstillende 6 %

d)      Hvordan vurderer du lægens faglighed?

Svar: Fremragende: 89 %, Meget tilfredsstillende: 11 %

e)      Hvordan vurderer du plejepersonalets faglighed?

Svar: Fremragende: 84 %, Meget tilfredsstillende: 16 %

2.       Forundersøgelsen

f)       Hvor tilfreds var du, med de oplysninger du modtog om årsag, behandling og risici fra lægen?

Svar: Fremragende: 80 %, Meget tilfredsstillende: 17 %, Tilfredsstillende: 3 %

g)      Følte du, at lægen lyttede til dine problemer?

Svar: Fremragende: 80 %, Meget tilfredsstillende: 20 %

h)      Hvordan var modtagelsen på hospitalet?

Svar: Fremragende: 77 %, Meget tilfredsstillende: 22 %, Tilfredsstillende: 1%

3.       På operationsdagen

i)        Hvor tilfreds var du med modtagelsen på operationsdagen?

Svar: Fremragende: 74 %, Meget tilfredsstillende: 22 %, Tilfredsstillende: 4 % og Utilfredsstillende: 1 %

j)        Hvordan var informationen fra narkoselægen før operationen?

Svar: Fremragende: 86 %, Meget tilfredsstillende: 12 %, Tilfredsstillende: 2 %.

k)      Hvordan var informationen fra lægen før operationen?

Svar: Fremragende: 85 %, Meget tilfredsstillende: 14 %, Tilfredsstillende 1 %

l)        Hvor god var personalet, til at skabe tryghed før operationen?

Svar: Fremragende: 84 %, Meget tilfredsstillende: 12 %, Tilfredsstillende 4 %.

4.       Efter operationen

a)      Hvordan var informationen fra lægen efter operationen?

Svar: Fremragende: 84 %, Meget tilfredsstillende: 12 %, Tilfredsstillende 4 %.

b)      Hvor tilfreds var du med plejen efter operationen?

Svar: Fremragende: 80 %, Meget tilfredsstillende: 19 %.

c)       Hvordan var informationen fra plejepersonalet efter  operationen?

Svar: Fremragende: 84 %, Meget tilfredsstillende: 16 %.

d)      Hvis du modtog fysioterapeutisk behandling, hvor tilfreds var du med denne?

Svar: Fremragende: 83 %, Meget tilfredsstillende: 12 % og Tilfredsstillende 5 %.